Tipps für Führungskräfte: Konstruktives Feedback geben & eine gesunde Feedback-Kultur etablieren

1. Feedback als festen Bestandteil der Unternehmenskultur etablieren

• Feedback darf keine Ausnahme sein, sondern muss regelmäßig und selbstverständlich erfolgen.
• Regelmäßige Formate einführen:

o Wöchentliche oder monatliche 1:1-Gespräche.

o Team-Reflexionsrunden nach Projekten.

o  Anonyme Feedback-Möglichkeiten für ehrliche Rückmeldungen.

 

2. Feedback konkret und sachlich formulieren

• Pauschale Aussagen wie „Das war nicht gut“ oder „Du musst besser werden“ sind wenig hilfreich.
• Stattdessen:

o Feedback immer Anlass bezogen geben

o Konkret sein: „In der Präsentation fehlte eine klare Struktur. Es hätte geholfen, eine Gliederung vorab zu zeigen.“

o Beobachtungen statt Urteile: „Mir ist aufgefallen, dass in der letzten Besprechung einige Fragen unbeantwortet blieben. Wie können wir das verbessern?“

 

3. Verhalten statt Persönlichkeit kritisieren

• Feedback bezieht sich auf Handlungen, nicht auf den Charakter einer Person.
• Ungünstig: „Du bist chaotisch.“
• Besser: „Mir ist aufgefallen, dass deine Notizen oft schwer nachzuvollziehen sind. Vielleicht hilft eine klarere Struktur?“

 

4. Den richtigen Zeitpunkt und Rahmen wählen

• Kritisches Feedback nie spontan oder in großer Runde geben.
• Private Gespräche sorgen dafür, dass sich die Person nicht bloßgestellt fühlt.
• Gute Regel: Lob kann öffentlich, Kritik sollte vertraulich sein.

 

5. Eine wertschätzende Grundhaltung einnehmen

• Feedback sollte nicht wie ein Angriff wirken, sondern als Hilfestellung für Entwicklung.
• „Ich-Botschaften“ nutzen: „Mir ist aufgefallen, dass…“ statt „Du machst immer…“.
• Nachfragen stellen: „Wie siehst du das selbst?“ statt „Das war nicht gut gemacht.“

 

6. Positives Feedback nicht vergessen

• Konstruktive Kritik ist wichtig, aber Lob und Anerkennung sind genauso essenziell.
• Regelmäßiges wertschätzendes Feedback stärkt Motivation und Selbstbewusstsein.
• Gezieltes Lob geben: Nicht nur „Gute Arbeit“, sondern konkret benennen, was gut war („Dein strukturierter Bericht hat sehr geholfen.“).

 

7. Feedback als Dialog gestalten

• Kein Monolog, sondern ein offenes Gespräch führen.
• Nachfragen: „Wie hast du die Situation erlebt?“ oder „Was würdest du selbst verbessern?“
• Mitarbeiter*innen aktiv einladen, auch Feedback zur Führungskraft zu geben.

 

8. Vorbild sein: Eigene Fehler offen zugeben

• Führungskräfte, die selbst Feedback annehmen können, schaffen eine offene Kultur.
• Eigene Unsicherheiten oder Fehleinschätzungen offen ansprechen.
• Zeigen, dass niemand perfekt ist – aber alle lernen können.

 

Tipps für Mitarbeitende: Souverän Feedback geben & empfangen

1. Feedback offen annehmen – ohne sofort in die Defensive zu gehen

• Kritik ist nicht automatisch ein persönlicher Angriff.
• Statt sofort zu rechtfertigen oder sich zu verteidigen:

o Zuhören & nachfragen: „Könntest du das genauer erklären?“

o Zeit nehmen: „Danke für dein Feedback, ich denke darüber nach.“

 

2. Konstruktives Feedback einfordern

• Wer Feedback aktiv sucht, zeigt Entwicklungspotenzial.
• Fragen stellen:

o „Was hätte ich besser machen können?“

o „Gibt es etwas, das ich für das Team verbessern kann?“

o „Was hat in meinem letzten Projekt gut funktioniert?“

 

3. Kritik von Verhalten trennen – nicht als Angriff auf die eigene Person sehen

• Feedback betrifft oft eine einzelne Situation oder Fähigkeit, nicht den gesamten Menschen.
• Innere Umformulierung: Statt „Ich bin nicht gut genug“ lieber „Ich kann mich in diesem Bereich noch verbessern.“

 

4. Feedback gezielt nutzen, um sich weiterzuentwickeln

• Nicht jedes Feedback ist 1:1 umsetzbar – aber es gibt oft wertvolle Hinweise.
• Prüfen:

o Ist das Feedback konkret und umsetzbar?

o Kommt es von einer kompetenten und wohlwollenden Person?

o Kann ich daraus eine Entwicklungsmaßnahme ableiten?

 

5. Selbstbewusst und konstruktiv eigenes Feedback geben

• Auch Mitarbeitende dürfen Vorgesetzten oder Kolleg*innen ehrliches Feedback geben.
• Regeln für gutes Feedback an andere:

o „Ich habe beobachtet, dass…“ statt „Du machst immer…“.

o Lösungsvorschläge anbieten: „Vielleicht hilft es, wenn wir unsere Meetings strukturierter halten?“

o Den richtigen Moment wählen – nicht zwischen Tür und Angel oder in Stresssituationen.

 

6. Emotionale Reaktionen auf Kritik reflektieren

• Warum trifft mich dieses Feedback besonders?
• Ist es ein Thema, das mich selbst schon länger beschäftigt?
• Wie kann ich es als Impuls zur Weiterentwicklung nutzen?

 

7. Eine positive Fehlerkultur mitgestalten

• Niemand arbeitet fehlerfrei – wichtig ist, daraus zu lernen.
• Eigene Fehler nicht verstecken, sondern als Lernchance sehen.
• Auch Kolleg*innen ermutigen, offen über Herausforderungen zu sprechen.

 

 

15.03.2025